Пользовательское соглашение
Здравствуйте, уважаемый Покупатель! Мы рады приветствовать вас на нашем сайте! Для достижения взаимопонимания приводим текст Пользовательского соглашения, в котором изложены правила пользования услугами интернет-магазина. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы продолжить наше сотрудничество!
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина https://pribor-electro.ru
Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.
Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком) оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю, или самим Продавцом.
2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или иным способом прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.
2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, заполняя формы обратной связи, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.
2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался, оформил заказ или начал использование Сайта.
3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.
3.4. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке без каких-либо специальных уведомлений пользователей, соглашение в новой редакции вступает в силу с даты его публикации на сайте, если иное не установлено в новой редакции соглашения. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Уклонение Пользователя от ознакомления с текстом настоящего соглашения, либо его неспособность понять его смысл и значение, не влияют на права и обязанности сторон.
4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.
5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.
5.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте.
5.5. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления.
6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.
7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.
7.6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации.
7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения.
8.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами или доставив самостоятельно в офис по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Каширская, 1а. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
8.6. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.
8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 10 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде.
8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
8.10.Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара в случаях:
9.2. Гарантийный срок устанавливается в гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
10.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).
11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.
11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
11.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.
Клиент (пользователь) — физическое лицо, размещающее заказ на сайте https://pribor-electro.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.
1.2. Предоставляя ИП Калашников Р.В. информацию частного характера через сайт https://pribor-electro.ru клиент (пользователь) свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через сайт https://pribor-electro.ru. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной ИП Калашников Р.В. информацией идентифицировать персональные данные клиента (пользователя).
1.4. Сайт https://pribor-electro.ru не содержит материалов, неприемлемых для детей младше 14 лет. Однако дети младше 14 лет не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. ИП Калашников Р.В. гарантирует, что умышленно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.
1.5. На сайте https://pribor-electro.ru могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. ИП Калашников Р.В. не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов (пользователей). На сайте https://pribor-electro.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента (пользователя) или заражению его вирусами.
1.6. Если пользователь не зарегистрирован на сайте https://pribor-electro.ru, просмотр содержимого на ресурсах – анонимный. Серверы сайта https://pribor-electro.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также IP-адрес.
1.7. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты (пользователи) сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта https://pribor-electro.ru :
Цель обработки персональных данных: продажа товаров покупателю, доставка по адресу, указанному покупателем, аналитика действий физического лица на сайте и функционирования сайта.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; накопление; хранение; использование; блокирование; удаление; уничтожение.
Оператор (Владелец сайта) обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.9. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиент (пользователь) сознательно и добровольно передаёт: для принятия, обработки и доставки заказа; для осуществления обратной связи с клиентом (пользователем), предоставления клиентской поддержки; для оповещения об изменениях в работе служб ИП Калашников Р.В.; для предоставления, с согласия клиента (пользователя), предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.
Клиент (пользователь) может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. ИП Калашников Р.В. вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные клиента (пользователя) сайтов.
1.10. Данные из cookies-файлов. Это небольшие текстовые файлы, в которых после посещения сайта https://pribor-electro.ru сохраняется информация о действиях клиента (пользователя) на ресурсах. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера. Благодаря cookies-файлам клиенту (пользователю) не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. ИП Калашников Р.В. использует эту информацию для ведения статистики о клиентах (пользователях) и их запросах. Эти исследования помогают ИП Калашников Р.В. анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество товара и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами (пользователями).
Клиент (пользователь) может удалить cookies-файлы после посещения сайта https://pribor-electro.ru, но в этом случае ИП Калашников Р.В. не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурсов.
1.11. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент (пользователь) осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта клиентом (пользователем). Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.
1.12. ИП Калашников Р.В. ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными клиентами (пользователями) и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента (пользователя) и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.
1.13. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют ИП Калашников Р.В. партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа. С какой целью собирается: для выполнения обязательств ИП Калашников Р.В. по оформлению и доставке товара клиенту (пользователю), обработки и получения платежей или уведомления клиента (пользователя)о состоянии его заказа.
1.14. Пользователь дает свое согласие на обработку следующих персональных данных (с использованием или без использования средств автоматизации): ФИО, адрес доставки товара, адрес электронной почты (если таковой указывается), номер телефона, пользовательские данные (логин, пароль. сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает; ip-адрес).
Формой выражения согласия (акцептом настоящего соглашения) является оставление заказа в форме, оставление комментария в форме и иные активные действия Пользователя на сайте.
Условие для обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется в рамках настоящего пользовательского соглашения (договора), стороной которого является субъект персональных данных; обработка осуществляется в отношении данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных.
1.15. Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора — Владельца сайта информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
1.16. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором — Владельцем сайта применяются следующие организационно-технические меры: ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных; ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов по их желанию; определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз; разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных; проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации; использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.
1.17. Обработка персональных данных прекращается по запросу субъекта персональных данных. Запрос о прекращении обработки персональных данных может быть направлен по адресу Оператора-Владельца сайта: 34000, г. Ростов-на-Дону, ул. Каширская, 1а. После получения запроса обработка будет прекращена в течение суток, за исключением случаев, указанных в ФЗ 152. О прекращении обработки персональных данных субъект будет уведомлен письменно.
Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных.
1. Термины и определения
Продавец — ИП Калашников Р.В., осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом на Сайте. ИНН 614209219034; фактический адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Каширская, 1а.Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина https://pribor-electro.ru
Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.
Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком) оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю, или самим Продавцом.
2. Общие условия
2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или иным способом прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.
2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, заполняя формы обратной связи, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.
2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался, оформил заказ или начал использование Сайта.
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения. Товар может быть оплачен Покупателем в момент доставки товара перевозчиком.3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.
3.4. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке без каких-либо специальных уведомлений пользователей, соглашение в новой редакции вступает в силу с даты его публикации на сайте, если иное не установлено в новой редакции соглашения. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Уклонение Пользователя от ознакомления с текстом настоящего соглашения, либо его неспособность понять его смысл и значение, не влияют на права и обязанности сторон.
4. Информация о Товаре
4.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Характеристики и внешний вид Товара могут незначительно отличаться от описанных на сайте.4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.
5. Заказ Товара
5.1. Заказ Товара может осуществляться:- в Интернет-магазине — через Сайт или по телефонам, указанным на Сайте;
5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.
5.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте.
5.5. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления.
6. Оплата Товара
6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:- курьерская доставка по г.Ростов-на-Дону — стоимость зависит от объёма, массы заказанного товара, расстояния до места доставки и устанавливается по тарифам в момент подтверждения заказа.
- транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).
7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.
7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.
7.6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации.
7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения.
8. Возврат Товара и денежных средств
8.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.8.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами или доставив самостоятельно в офис по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Каширская, 1а. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
- Товара;
- заявленного дефекта;
- упаковки;
- шильдика производителя.
8.6. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.
8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 10 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде.
8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
8.10.Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара в случаях:
- отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
- наличия внешних механических повреждений;
- некомплекта;
- отсутствие гарантийного талона;
- если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.
9. Гарантия на Товар
9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.9.2. Гарантийный срок устанавливается в гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
- Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
- Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
- Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.
- Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
- Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
- Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
- Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.
- Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
- Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
10. Авторское право
10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.10.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).
11. Конфиденциальность
11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.
11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
11.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец не несет ответственности:12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13. Урегулирование споров
13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
14. Особые условия, форс-мажор
14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.15. Срок действия
15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения ИП Калашников Р.В. конфиденциальной информации клиентов (пользователей), посещающих сайт https://pribor-electro.ru.Клиент (пользователь) — физическое лицо, размещающее заказ на сайте https://pribor-electro.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.
1.2. Предоставляя ИП Калашников Р.В. информацию частного характера через сайт https://pribor-electro.ru клиент (пользователь) свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через сайт https://pribor-electro.ru. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной ИП Калашников Р.В. информацией идентифицировать персональные данные клиента (пользователя).
1.4. Сайт https://pribor-electro.ru не содержит материалов, неприемлемых для детей младше 14 лет. Однако дети младше 14 лет не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. ИП Калашников Р.В. гарантирует, что умышленно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.
1.5. На сайте https://pribor-electro.ru могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. ИП Калашников Р.В. не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов (пользователей). На сайте https://pribor-electro.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента (пользователя) или заражению его вирусами.
1.6. Если пользователь не зарегистрирован на сайте https://pribor-electro.ru, просмотр содержимого на ресурсах – анонимный. Серверы сайта https://pribor-electro.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также IP-адрес.
1.7. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты (пользователи) сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта https://pribor-electro.ru :
- фамилия, имя, отчество;
- адрес;
- e-mail;
- номер мобильного телефона;
- пароль – аналог собственноручной подписи.
Цель обработки персональных данных: продажа товаров покупателю, доставка по адресу, указанному покупателем, аналитика действий физического лица на сайте и функционирования сайта.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; накопление; хранение; использование; блокирование; удаление; уничтожение.
Оператор (Владелец сайта) обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.9. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиент (пользователь) сознательно и добровольно передаёт: для принятия, обработки и доставки заказа; для осуществления обратной связи с клиентом (пользователем), предоставления клиентской поддержки; для оповещения об изменениях в работе служб ИП Калашников Р.В.; для предоставления, с согласия клиента (пользователя), предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.
Клиент (пользователь) может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. ИП Калашников Р.В. вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные клиента (пользователя) сайтов.
1.10. Данные из cookies-файлов. Это небольшие текстовые файлы, в которых после посещения сайта https://pribor-electro.ru сохраняется информация о действиях клиента (пользователя) на ресурсах. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера. Благодаря cookies-файлам клиенту (пользователю) не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. ИП Калашников Р.В. использует эту информацию для ведения статистики о клиентах (пользователях) и их запросах. Эти исследования помогают ИП Калашников Р.В. анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество товара и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами (пользователями).
Клиент (пользователь) может удалить cookies-файлы после посещения сайта https://pribor-electro.ru, но в этом случае ИП Калашников Р.В. не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурсов.
1.11. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент (пользователь) осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта клиентом (пользователем). Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.
1.12. ИП Калашников Р.В. ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными клиентами (пользователями) и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента (пользователя) и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.
1.13. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют ИП Калашников Р.В. партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа. С какой целью собирается: для выполнения обязательств ИП Калашников Р.В. по оформлению и доставке товара клиенту (пользователю), обработки и получения платежей или уведомления клиента (пользователя)о состоянии его заказа.
1.14. Пользователь дает свое согласие на обработку следующих персональных данных (с использованием или без использования средств автоматизации): ФИО, адрес доставки товара, адрес электронной почты (если таковой указывается), номер телефона, пользовательские данные (логин, пароль. сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает; ip-адрес).
Формой выражения согласия (акцептом настоящего соглашения) является оставление заказа в форме, оставление комментария в форме и иные активные действия Пользователя на сайте.
Условие для обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется в рамках настоящего пользовательского соглашения (договора), стороной которого является субъект персональных данных; обработка осуществляется в отношении данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных.
1.15. Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора — Владельца сайта информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
1.16. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором — Владельцем сайта применяются следующие организационно-технические меры: ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных; ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов по их желанию; определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз; разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных; проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации; использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.
1.17. Обработка персональных данных прекращается по запросу субъекта персональных данных. Запрос о прекращении обработки персональных данных может быть направлен по адресу Оператора-Владельца сайта: 34000, г. Ростов-на-Дону, ул. Каширская, 1а. После получения запроса обработка будет прекращена в течение суток, за исключением случаев, указанных в ФЗ 152. О прекращении обработки персональных данных субъект будет уведомлен письменно.
Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных.